+7 (495) 984-32-72
+7 (495) 602-20-31
+7 (903) 509-64-00

Часто задаваемые вопросы

 

        Вопрос

        В течение скольких дней можно оплатить счет?

 

Ответ

После подтверждения заказа мы выставляем вам счет. Этот документ является действительным в течение 3 рабочих дней. За это время вы должны произвести оплату заказанных у нас изделий.

 

        Вопрос

        Возможна ли пересортировка по цвету при отгрузке?

 

Ответ

Нет. Такие ситуации на практике не происходят. Мы осуществляем отгрузку в строгом соответствии с заказом клиента и имеющимися документами. Каждая расцветка моделей обозначена идентификационным номером в каталоге — это позволяет нам контролировать точность выполнения заказов.

 

        Вопрос

        На какой рост рассчитана ваша продукция?

 

Ответ

При пошиве мы ориентируемся на средние параметры. Как правило, наша женская одежда рассчитана на рост в 164 см. Однако просим обратить ваше внимание на то, что модели на нашем сайте имеют рост около 170–173 см.

 

        Вопрос

        Маломерят ли ваши изделия?

 

Ответ

Нет, вся текстильная продукция соответствует стандартным параметрам для каждого размера в соответствии с размерной сеткой, указанной на сайте.

 

        Вопрос

        Возможна ли доставка в регионы «Почтой России»?

 

Ответ

Да, мы организуем доставку в регионы. Для этого мы сотрудничаем с EMC — это специальное подразделение «Почты России», оно позволяет гарантировать точные сроки и удобные условия доставки.

 

        Вопрос

        Текстиль чьего производства вы продаете? Где находится фабрика?

 

Ответ

Мы реализуем продукцию собственного производства. Швейная фабрика «Vistyle» расположена в Тамбовской области. Она оснащена современным оборудованием, позволяющим производить качественные текстильные изделия для дома.

 

        Вопрос

        Какова минимальная сумма заказа?

 

Ответ

Минимальная сумма заказа 20,000 рублей.

 

        Вопрос

        Нужно обязательно заказывать размерными рядами?

 

Ответ

Да, мы осуществляем продажу только размерными рядами. Более подробную информацию можно уточнить у наших менеджеров.

 

        Вопрос

        С какими транспортными компаниями работаете? Доставка до транспортной компании бесплатная?

 

Ответ

Доставляем заказ до любой транспортной компании в черте города бесплатно